POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
REVENDA ABC SOLAR AQUECEDORES
Nossos clientes tem até o prazo máximo de 7 dias úteis após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução. E todos os casos que envolvam troca ou devolução devem ser comunicados primeiramente à ABC Solar e Aquecedores através do e-mail:
contato@abcsolaraquecedores.com.br, dessa forma o cliente será orientado a maneira de envio da troca ou devolução de acordo com o produto que foi adquirido;
Os produtos que forem devolvidos sem comunicação prévia, fora do prazo ou com ausência de itens ou acessórios que acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.
Caso ocorra qualquer uma dessas hipóteses: Embalagem aberta ou danificada, produto danificado, produto em desacordo com o pedido e falta de acessórios e/ou itens, não aceite o recebimento do produto e entrem em contato conosco.
Nossos produtos são enviados com a embalagem de fábrica que protege contra impactos causados desde a fábrica até o destino final.
DEFEITO NO PRODUTO
Para casos em que apresente defeito de funcionamento, você deverá entrar em contato com a garantia atrás da assistência técnica da rede autorizada, do manual do produto.